1. Qui est responsable de vos données
Xiamen Halcyon Trading Co., Ltd. (Code unifié de crédit social 91350211MAKRGFCF59; adresse : 2F-1, No. 585-5 Tieshan Road, Jimei District, Xiamen, Fujian, China) ; contact : sales@craveuo.com.
Après votre signature, la société d'exportation nommée dans le contrat est responsable des données qu'elle traite pour l'exécuter.
2. Ce que nous recevons et pourquoi
| Quoi | Pourquoi |
|---|---|
| Demandes : nom, WhatsApp / e-mail / Telegram, pays, entreprise (facultatif), les voitures souhaitées et votre message | Pour vous répondre et préparer un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande) |
| L'adresse IP lors de l'envoi d'une demande (conservée uniquement sous forme de hachage à sens unique) et le type de navigateur | Pour lutter contre le spam et les abus (intérêts légitimes) |
| Comptes : e-mail, nom d'affichage, avatar, et ce que vous publiez, commentez et enregistrez | Pour fournir votre compte et les fonctionnalités que vous utilisez |
| Candidatures de vendeurs : entreprise, ville, marques, téléphone ou WeChat, licences et habilitations, stock et devis | Pour examiner les candidatures, envoyer des demandes de devis et comparer les devis ; le téléphone et le WeChat ne sont vus que par nos examinateurs |
| Consultations des pages de modèles | Comptées par modèle et par jour, sans aucune donnée vous concernant |
| Journaux du serveur (IP, navigateur, heure, page) | Sécurité et correction des anomalies, conservés pendant la durée standard de l'hébergeur |
4. Transmission de vos données à un concessionnaire automobile (marketplace)
Dans certains pays, les pages voitures présentent des voitures que des concessionnaires locaux vendent eux-mêmes (la place de marché). Lorsque vous vous renseignez sur l'une de ces voitures ou réservez une visite, votre message parvient d'abord à CRAVEUO ; ce n'est que si vous cochez la case de consentement que nous transmettons votre nom, vos coordonnées et votre message à ce concessionnaire, et uniquement pour les demandes et visites concernant cette voiture. Base juridique : votre consentement (vous pouvez le retirer à tout moment ; cela n'affecte pas ce qui a déjà été transmis).
Dès réception, le concessionnaire est un responsable de traitement indépendant de vos données, conformément à sa propre politique de confidentialité ; son nom, son adresse et ses coordonnées figurent sous « À propos du vendeur » dans l'annonce. Nous conservons une trace de la transmission (heure, voiture, concessionnaire).
Nous ne vendons jamais vos coordonnées aux concessionnaires et ne les transmettons jamais sans votre consentement.
Transmission d'une demande au concessionnaire officiel local : lorsque la voiture qui vous intéresse a un concessionnaire officiel dans votre pays, la page de demande vous permet de choisir si nous pouvons lui transmettre votre demande (uniquement votre nom, vos coordonnées et les voitures choisies). Nous ne la transmettons que si vous cochez la case, et nous conservons avec la demande le texte que vous avez accepté et l'heure ; sinon, vos coordonnées ne sont pas transmises.
Devis de voitures d'occasion : si vous choisissez un devis pour une voiture d'occasion, votre nom et vos coordonnées sont transmis à la société d'exportation chinoise qui traite cette commande, car les documents douaniers d'exportation les exigent ; ils ne sont utilisés que pour cette exportation.
Candidatures de partenaires : les informations sur la société et les coordonnées envoyées via la page Devenir partenaire de CRAVEUO ne sont utilisées que pour des contacts professionnels et sont tenues séparées des demandes des acheteurs ; l'adresse IP chiffrée est effacée après 30 jours et la candidature supprimée après 24 mois.
5. Durée de conservation
- Demandes : pendant leur traitement et leur suivi ; vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment. Les dossiers des commandes signées sont conservés conformément aux règles fiscales et d'exportation.
- Comptes : supprimés lorsque vous supprimez votre compte, à l'exception de ce que la loi nous oblige à conserver.
- Candidatures de vendeurs : conservées pendant la durée de notre collaboration ; vous pouvez nous demander de les supprimer lorsqu'elle prend fin.
6. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, rectifier ou supprimer les données que nous détenons à votre sujet, ou vous opposer à leur utilisation ou la limiter. Écrivez à sales@craveuo.com ; nous traitons votre demande gratuitement dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
7. Enfants
Vous devez avoir 18 ans pour acheter une voiture. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans.
Données de compte et de publication
| Données | Pourquoi | Base juridique | Durée |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail | Envoyer les codes de connexion et les avis de sécurité du compte | Contrat (fourniture du compte) | Jusqu'à la suppression du compte |
| Codes de connexion (conservés uniquement sous forme de hachage) | Vérifier qu'il s'agit bien de vous | Contrat | Valables 10 minutes, supprimés dans l'heure suivant leur expiration |
| Sessions de connexion (conservées uniquement sous forme de hachage), type de navigateur | Maintenir votre connexion ; afficher vos appareils | Contrat | 30 jours après la dernière utilisation |
| Nom d'affichage, biographie, pays (facultatif), photo (facultative), confirmation d'avoir 13 ans ou plus | Afficher votre profil et vos publications ; vérifier l'âge | Contrat ; obligation légale (protection de l'enfance) | Jusqu'à la suppression du compte |
| Publications, photos, commentaires, mentions « J'aime », enregistrements, liste de blocage | Fournir la communauté | Contrat | Jusqu'à leur suppression ; contenu refusé ou retiré : après 180 jours |
| Signalements (effectués par vous ou vous concernant), décisions de modération | Traiter les signalements, examiner les recours, répondre aux autorités de régulation | Obligation légale ; intérêts légitimes | 24 mois après leur résolution |
| Consentement marketing (désactivé par défaut) et date à laquelle vous l'avez donné | Nouveautés et offres par e-mail | Votre consentement (révocable à tout moment) | Jusqu'à son retrait ou la suppression du compte |
| Adresse IP (conservée uniquement sous forme de hachage) | Limitation du débit, prévention des abus | Intérêts légitimes | 30 jours |
Les photos sont réduites sur votre appareil, la localisation et les autres données cachées étant supprimées, et le serveur les supprime à nouveau après l'envoi. Les photos sont stockées sur Cloudflare R2, les données de compte et de publication sur Cloudflare D1 (Cloudflare est notre sous-traitant) ; les e-mails contenant les codes sont envoyés via Resend.
Dans les Paramètres du compte, vous pouvez télécharger toutes vos données (un fichier JSON) ou supprimer votre compte à tout moment ; la suppression est immédiate (les signalements sont conservés, sans plus aucun lien avec vous). Vous pouvez également écrire à sales@craveuo.com pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.