1. 谁负责你的数据
厦门海立信贸易有限公司（统一社会信用代码 91350211MAKRGFCF59，地址：福建省厦门市集美区铁山路585-5号二层之一），联系 sales@craveuo.com。
签合同后，合同里列明的出口公司对它为履行合同而处理的数据负责。
2. 我们收到什么、为什么
| 什么 | 为什么 |
|---|---|
| 询价：姓名、WhatsApp / 邮箱 / Telegram、国家、公司（选填）、想要的车和留言 | 回复你、准备报价（签约前你要求的步骤） |
| 发询价时的 IP 地址（只存不可还原的散列值）和浏览器类型 | 防止垃圾询价和滥用（正当利益） |
| 账号：邮箱、昵称、头像，以及你发的内容、评论和收藏 | 提供账号和你使用的功能 |
| 卖家入驻：公司、城市、品牌、手机或微信、执照和资质文件、车源和报价 | 审核入驻、发询价单、比较报价；手机和微信只给我们的审核人员看 |
| 车型页浏览次数 | 按车型和日期计数，不含任何关于你的信息 |
| 服务器日志（IP、浏览器、时间、页面） | 安全和排查故障，由托管商按其标准期限保存 |
4. 把你的联系方式转给车商（平台模式）
在部分国家，汽车页面显示的是当地车商自己在售的车（平台模式）。你询问这样一台车或预约看车时，消息先发给 CRAVEUO；只有你勾选同意后，我们才会把你的姓名、联系方式和留言转给该车商，用途仅限这台车的询价和看车。法律依据：你的同意（你可以随时撤回，撤回不影响之前已经转交的内容）。
车商收到后是你个人数据的独立控制者，按它自己的隐私政策处理；车商的名称、地址和联系方式显示在车辆页的「卖方信息」里。我们只保留转交记录（时间、车辆、车商）。
我们不会把你的信息卖给车商，也不会在你没同意时转交。
转给当地官方经销商：如果你询价的车型在你的国家有官方经销商，询价页会让你选择是否同意把询价转给他们（只转姓名、联系方式和所选车型）。只有你勾选同意时我们才转，同意的原文和时间随询价保存；不勾选，我们不会转交你的信息。
二手车报价：选择二手车报价时，为办理出口手续，你的姓名和联系方式会提供给为本单办理出口的中国出口企业（报关单证需要），只用于这一单的出口。
合作伙伴入驻：通过「合作伙伴入驻」页面提交的公司和联系人信息，只用于商务联系，和买家询价分开保存；IP 加密值 30 天后清除，申请记录 24 个月后删除。
5. 保存多久
- 询价：在处理和跟进期间保存；你可以随时要求删除。签了合同的单据按税务和出口法规的要求保存。
- 账号：你删除账号时删除，法律要求保留的除外。
- 卖家入驻资料：合作期间保存；不再合作时可以要求删除。
6. 你的权利
你可以要求查看、更正、删除我们保存的你的数据，或者反对、限制我们使用。写信到 sales@craveuo.com，我们一个月内免费处理。你也可以向你所在国家的数据保护机构投诉。
7. 未成年人
买车需要年满 18 岁。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的数据。
账号和用户发帖的数据
| 数据 | 用途 | 合法依据 | 保留多久 |
|---|---|---|---|
| 邮箱 | 发送登录验证码、账号安全通知 | 履行合同（提供账号） | 到你删除账号为止 |
| 登录验证码（只存加密摘要） | 验证是你本人 | 履行合同 | 10 分钟内有效，过期 1 小时内删除 |
| 登录会话（只存加密摘要）、浏览器类型 | 保持登录、让你查看登录设备 | 履行合同 | 最近一次使用后 30 天 |
| 昵称、简介、国家（选填）、头像（选填）、年满 13 岁的确认 | 显示你的主页和帖子；确认年龄 | 履行合同；法定义务（儿童保护） | 到你删除账号为止 |
| 帖子、照片、评论、点赞、收藏、屏蔽名单 | 提供社区功能 | 履行合同 | 到你删除为止；被拒绝或移除的内容 180 天后删除 |
| 举报（你提交的或针对你的）、审核决定 | 处理举报、复核申诉、应对监管要求 | 法定义务；合法利益 | 处理完 24 个月后删除 |
| 营销邮件同意（默认关闭）和同意时间 | 新品和活动邮件 | 你的同意（随时可关） | 到你撤回同意或删除账号为止 |
| IP 地址（只存加密摘要） | 限流、防止滥用 | 合法利益 | 30 天 |
照片在你的设备上先缩小并去掉拍摄位置等隐藏信息，上传后服务器再去除一遍。照片存放在 Cloudflare R2，账号和帖子数据存放在 Cloudflare D1（Cloudflare 是我们的数据处理者）；验证码邮件通过Resend发送。
你可以在「账号设置」随时下载你的全部数据（JSON 文件）或删除账号；删除后数据立即清除（举报记录保留但不再关联你）。也可以写信到sales@craveuo.com行使访问、更正、删除、限制处理、反对和数据可携带等权利。