Cancelamentos e pós-venda

O contrato de cada pedido é assinado pela empresa exportadora chinesa licenciada nele indicada; nada é pago antes de o contrato ser assinado.

Operado por: CRAVEUO EV Export

Contato: sales@craveuo.com · WhatsApp

Em resumo

  • Antes do contrato, você pode desistir a qualquer momento, sem custo.
  • Após o contrato, o cancelamento, os reembolsos e a garantia seguem o contrato.

Atualizado em 27 de outubro de 2026

1. Antes do contrato

Pedidos de informação, cotações e visualizações por vídeo são gratuitos e não exigem pagamento. Você pode nos informar a qualquer momento que não deseja prosseguir.

2. Após o contrato

As condições de cancelamento, os sinais e os reembolsos seguem o contrato. Antes do envio, são mostrados a você o estado do carro e os documentos.

3. Garantia e peças

O âmbito e a duração da garantia são os que constam do contrato. Um carro exportado pode não ter a garantia do fabricante na China; a cotação indica o que se aplica. Peças podem ser solicitadas pelo VIN na página de Peças.