质检流程
先质检，再发货
每一件都先寄到我们这里，由工作人员按同一张清单逐项检查，通过了才寄给你。这是人工目视检查，不是实验室鉴定。
试运行：网站还没开放下单，这里写的是开放后的流程；拍照记录和查验标签为计划功能，尚未上线。
从下单到签收
1下单
选好尺码，按含税总价付款（正式开放后）。
2从正规渠道采购
国际品牌从品牌官方渠道或英国/欧盟授权零售商采购；国产品牌从官方旗舰店或授权经销商采购。
3到仓
商品先寄到我们的查验点，不由供应商直接发给你。
5拍照留档计划中
按固定角度拍照，和你的订单一起存档。
6封签发货计划中
装箱、贴上查验标签，全程可追踪。
7签收
收货后 14 天内可无理由退货。
质检清单
每一件都过这 7 项，任何一项不通过就不发货。
- 1
款式与货号
对照订单核对款式、型号和货号（鞋盒、吊牌或内标上的编号）。
- 2
颜色
颜色和配色与商品页一致。
- 3
尺码
尺码标和鞋盒标签都是你选的尺码；成对的商品两只尺码相同。
- 4
做工与瑕疵
全新未穿，看走线、胶水、污渍、压痕、划痕和五金等明显瑕疵。
- 5
吊牌与包装
吊牌、洗标、鞋盒或原包装齐全，没有明显破损。
- 6
配件
按官方描述应有的配件都在：备用鞋带、防尘袋、说明书、保修卡等。
- 7
来源单据核对
核对我们的采购单据：来自正规渠道，商品、尺码、数量与单据一致；转售平台的商品同时核对平台随附的查验标签。
我们做什么、不做什么
我们会做
- 只从正规渠道采购，并保留采购单据
- 工作人员按清单逐项目视检查每一件
- 对照品牌官方图片和描述核对细节
- 不通过的不发货：退回换货，或告诉你并全额退款
我们不做
- 实验室或仪器检测（紫外、X 光、材料化验等）
- 拆开、剪开或任何破坏性检查
- 品牌方的官方鉴定或认证
- 保证与品牌官方鉴定结论一致
CRAVEUO 与所售品牌没有隶属关系，质检通过也不代表品牌方认可或授权我们。
不同商品从哪里来
- 国际品牌（在售款）
- 品牌官方渠道或英国/欧盟授权零售商，到我们这里质检后寄出。
- 国产品牌
- 国内官方旗舰店或授权经销商采购，在国内质检后直邮给你。
- 停产款、往季款（可预约寻货）
- 从英国的转售平台寻货。这些平台公开说明，每件商品在发给买家前都由平台自己的鉴定团队检查；到我们这里后，再按同一张清单检查一次。
你会收到的照片记录计划中
质检时按固定角度拍照，发货时把这件商品自己的照片发给你，签收时可以对照。
- 正面整体
- 侧面 / 背面
- 货号与尺码标
- 吊牌与包装
- 配件
- 封签编号
查验标签计划中
质检通过后，我们在商品或包装上扣一枚一次性查验标签，编号和你的查验记录一致。标签完好，说明从我们检查完到你手上没有被拆开过。试穿前剪开即可——剪开不影响 14 天退货。
标签用来对应记录，不是防伪技术。
正品保障，说清楚
- 如果你怀疑收到的不是正品，联系客服。经证实不是正品，我们全额退款，并承担来回全部运费。
- 质检不通过的商品不会发出：我们退回换货，或告诉你并全额退款。
- 有质量问题、发错货，你享有英国法律规定的权利，退货运费由我们付。
- 不喜欢也可以在收货后 14 天内退货（卫生原因密封并已拆封的商品除外）。
条款为草稿，开业前经律师审核；以条款原文为准。