1. Кто отвечает за ваши данные
Xiamen Halcyon Trading Co., Ltd. (Единый код социального кредита 91350211MAKRGFCF59; адрес: 2F-1, No. 585-5 Tieshan Road, Jimei District, Xiamen, Fujian, China); контакт: sales@craveuo.com.
После подписания экспортная компания, указанная в договоре, несёт ответственность за данные, которые она обрабатывает для его исполнения.
2. Что мы получаем и зачем
| Что | Зачем |
|---|---|
| Запросы: имя, WhatsApp / e-mail / Telegram, страна, компания (необязательно), интересующие вас автомобили и ваше сообщение | Для ответа и подготовки предложения (действия по вашему запросу до заключения договора) |
| IP-адрес при отправке запроса (хранится только в виде одностороннего хеша) и тип браузера | Для защиты от спама и злоупотреблений (законные интересы) |
| Аккаунты: e-mail, отображаемое имя, аватар, а также то, что вы публикуете, комментируете и сохраняете | Для предоставления вашего аккаунта и используемых вами функций |
| Заявки продавцов: компания, город, бренды, телефон или WeChat, лицензии и документы, наличие и предложения | Для рассмотрения заявок, отправки запросов предложений и сравнения предложений; телефон и WeChat видят только наши проверяющие |
| Просмотры страниц моделей | Учитываются по модели и дню, без каких-либо данных о вас |
| Журналы сервера (IP, браузер, время, страница) | Безопасность и устранение неполадок; хранятся в течение стандартного срока хостинг-провайдера |
4. Передача ваших данных автодилеру (маркетплейс)
В некоторых странах на страницах автомобилей показаны машины, которые местные дилеры продают сами (маркетплейс). Когда вы спрашиваете о таком автомобиле или записываетесь на осмотр, ваше сообщение сначала приходит в CRAVEUO; только если вы отметите флажок согласия, мы передадим ваше имя, контактные данные и сообщение этому дилеру — и только для запросов и осмотров этого автомобиля. Правовое основание: ваше согласие (его можно отозвать в любой момент; это не влияет на уже переданное).
После получения данных дилер является самостоятельным оператором ваших данных в соответствии с собственной политикой конфиденциальности; его название, адрес и контактные данные указаны в разделе «О продавце» в объявлении. Мы храним запись о передаче (время, автомобиль, дилер).
Мы никогда не продаём ваши данные дилерам и никогда не передаём их без вашего согласия.
Передача запроса официальному дилеру в вашей стране: если у выбранного автомобиля есть официальный дилер в вашей стране, на странице запроса вы можете решить, разрешаете ли вы передать ему запрос (только имя, контакты и выбранные автомобили). Мы передаём запрос только если вы отметили согласие и сохраняем текст согласия и время вместе с запросом; без вашего согласия мы не передаём ваши данные дилеру.
Подержанные автомобили: если вы выбираете предложение на подержанный автомобиль, ваше имя и контактные данные передаются китайской экспортной компании, оформляющей этот заказ, — они нужны для экспортных таможенных документов и используются только для этого экспорта.
Заявки на партнёрство: данные компании и контактные данные, отправленные через страницу «Партнёрство с CRAVEUO», используются только для деловой связи и хранятся отдельно от запросов покупателей; зашифрованный IP-адрес удаляется через 30 дней, а заявка — через 24 месяца.
5. Как долго мы храним данные
- Запросы: пока мы их обрабатываем и ведём; вы можете в любой момент попросить нас их удалить. Записи о подписанных заказах хранятся в соответствии с требованиями налоговых и экспортных правил.
- Аккаунты: удаляются при удалении вами аккаунта, за исключением того, что мы обязаны хранить по закону.
- Заявки продавцов: хранятся, пока мы сотрудничаем; после прекращения сотрудничества вы можете попросить нас их удалить.
6. Ваши права
Вы можете запросить доступ к хранящимся у нас данным о вас, их исправление или удаление, а также возразить против их использования или ограничить его. Напишите на sales@craveuo.com; мы бесплатно рассмотрим запрос в течение месяца. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.
7. Дети
Для покупки автомобиля вам должно быть 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет.
Данные аккаунта и публикаций
| Данные | Зачем | Правовое основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Адрес e-mail | Отправка кодов входа и уведомлений о безопасности аккаунта | Договор (предоставление аккаунта) | До удаления вами аккаунта |
| Коды входа (хранятся только в виде хеша) | Проверка, что это вы | Договор | Действуют 10 минут, удаляются в течение часа после истечения срока |
| Сеансы входа (хранятся только в виде хеша), тип браузера | Сохранение входа в аккаунт; отображение ваших устройств | Договор | 30 дней после последнего использования |
| Отображаемое имя, описание профиля, страна (необязательно), фото (необязательно), подтверждение возраста 13+ | Показ вашего профиля и публикаций; проверка возраста | Договор; юридическая обязанность (защита детей) | До удаления вами аккаунта |
| Публикации, фотографии, комментарии, отметки «нравится», сохранения, список блокировки | Предоставление функций сообщества | Договор | До их удаления вами; отклонённый или удалённый контент — через 180 дней |
| Жалобы (поданные вами или на вас), решения по модерации | Обработка жалоб, рассмотрение апелляций, ответы регулирующим органам | Юридическая обязанность; законные интересы | 24 месяца после их разрешения |
| Согласие на маркетинг (по умолчанию выключено) и время его предоставления | Новинки и предложения по e-mail | Ваше согласие (можно отозвать в любой момент) | До его отзыва или удаления аккаунта |
| IP-адрес (хранится только в виде хеша) | Ограничение частоты запросов, предотвращение злоупотреблений | Законные интересы | 30 дней |
Фотографии уменьшаются на вашем устройстве с удалением геоданных и других скрытых данных, а сервер повторно удаляет их после загрузки. Фотографии хранятся в Cloudflare R2, данные аккаунтов и публикаций — в Cloudflare D1 (Cloudflare является нашим обработчиком данных); письма с кодами отправляются через Resend.
В настройках аккаунта вы можете в любой момент скачать все свои данные (файл JSON) или удалить аккаунт; удаление происходит сразу (жалобы сохраняются, уже без связи с вами). Вы также можете написать на sales@craveuo.com, чтобы воспользоваться своими правами на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных.