1. Chi gestisce questo sito
Questo sito è gestito da Xiamen Halcyon Trading Co., Ltd. (Codice unificato di credito sociale 91350211MAKRGFCF59; indirizzo: 2F-1, No. 585-5 Tieshan Road, Jimei District, Xiamen, Fujian, China) ("CRAVEUO", "noi"), contatto sales@craveuo.com.
Il preventivo formale e il contratto di ogni ordine provengono dall'esportatore cinese autorizzato indicato al loro interno; prima che tu firmi, ti inviamo la sua licenza commerciale e le credenziali di esportazione da verificare.
2. Cosa facciamo
- Mostriamo modelli, specifiche e prezzi di riferimento (FOB al porto cinese, e stime CIF e del costo finale per il paese che scegli).
- Raccogliamo la tua richiesta e inviamo modello, quantità e destinazione a esportatori autorizzati e venditori in grado di fornirla, per ottenere preventivi; il tuo nome e i tuoi contatti non vengono inviati loro.
- Ti inviamo il preventivo formale e ti aiutiamo con l'esportatore per contratto, esportazione e spedizione.
3. Prezzi e informazioni di riferimento
I prezzi sul sito sono arrotondati ai 100 $ più vicini e sono prezzi di riferimento. Il prezzo FOB include la licenza di esportazione, le pratiche di esportazione per auto nuove, il trasporto interno fino al porto, le spese portuali e l'ispezione all'esportazione; nolo, assicurazione, dazi e tasse sono stimati per la destinazione. Il prezzo lo fissano il preventivo formale dell'esportatore e il contratto.
Specifiche, versioni e regole di ogni paese cambiano; le verifichiamo e indichiamo fonti e date, e fanno fede il preventivo formale, il contratto e la dogana di destinazione.
4. Ordine e pagamento
Nessun pagamento su questo sito e nulla prima della firma del contratto. Paga solo sul conto aziendale indicato nella fattura proforma: non cambiamo mai le coordinate bancarie via e-mail o chat.
5. Consegna e dogana
Spedizione circa 30–45 giorni dopo il contratto e il pagamento che prevede (compatibilmente con licenza di esportazione, calendario delle partenze e spazio per merci pericolose EV), più il transito via mare.
Dove l'auto viene consegnata e quando passa il rischio dipendono dal termine di resa del contratto (FOB, CIF o consegnata a casa tua, DAP). Sdoganamento e immatricolazione nel tuo paese li fai tu o uno spedizioniere doganale locale che ti consigliamo, quotato a parte.
6. L'auto, garanzia e assistenza post-vendita
Versione, colore, condizioni e garanzia dell'auto sono quelli indicati nel contratto. La maggior parte delle auto sul sito sono versioni per il mercato cinese: lingua dell'infotainment, servizi connessi all'estero e se si può fornire una versione estera sono confermati su richiesta.
I ricambi si possono richiedere tramite VIN nella pagina Ricambi.
7. Annullamento
Prima della firma del contratto puoi fermarti in qualsiasi momento, senza costi. Dopo la firma, annullamento e rimborsi seguono il contratto.
8. Auto vendute da concessionari locali (marketplace)
In alcuni paesi le pagine delle auto mostrano auto vendute direttamente da concessionari locali. Per queste auto il venditore è il concessionario, non CRAVEUO: CRAVEUO è la piattaforma informativa che pubblica l'auto e inoltra le richieste. Non è parte della vendita e non riceve alcun pagamento per l'auto.
Il contratto di vendita è tra te e il concessionario. Il concessionario è responsabile della descrizione, del prezzo (il proprio, tasse locali incluse), delle condizioni, della garanzia, della consegna e dei tuoi diritti legali di consumatore. Ogni annuncio mostra ragione sociale, numero di registrazione, indirizzo, contatti e partita IVA (se presente) del concessionario.
Verifichiamo i dati aziendali dei concessionari e richiediamo descrizioni oneste; rimuoviamo gli annunci o interrompiamo la collaborazione con un concessionario se le informazioni sono false. Non ispezioniamo ogni auto — non versare un acconto prima di aver visto l'auto e il contratto.
I tuoi contatti vengono trasmessi a un concessionario solo se spunti la casella del consenso (vedi Informativa privacy, sezione 4). I concessionari possono pagare a CRAVEUO una commissione di piattaforma; non viene aggiunta al prezzo che vedi.
Se hai un reclamo su un concessionario, contatta prima il concessionario; puoi anche segnalarcelo a sales@craveuo.com: verificheremo e, se necessario, rimuoveremo l'annuncio.
9. Responsabilità
Verifichiamo con cura ciò che pubblichiamo, ma si tratta di informazioni di riferimento, non di un preventivo, un contratto o una consulenza legale. Gli obblighi relativi ad auto, pagamento e consegna spettano alle parti del contratto, come da esso stabilito. Nulla in queste condizioni limita i diritti che hai per legge.
10. Domande e reclami
Scrivi prima a sales@craveuo.com o mandaci un messaggio su WhatsApp; rispondiamo entro 24 ore. Le controversie su un ordine seguono il contratto che firmi.
11. Modifiche a queste condizioni
Quando queste condizioni cambiano, aggiorniamo la data su questa pagina. I contratti già firmati non sono interessati.
Account e post degli utenti
Con l'accesso aperto, account, licenza su ciò che pubblichi, regole della community, moderazione e segnalazioni (incluse le richieste di rimozione) sono regolati dalla pagina "Account, i tuoi post e segnalazioni", che fa parte di queste condizioni.