السيارات الكهربائية الصينية الفاخرة خارج الصين: الضمان والإصلاح والبرامج والتطبيقات (2026)

CRAVEUO EV Export · آخر مراجعة للمصادر 2026-10-31 · معلومات عامة وليست استشارة قانونية. لا شيء هنا وعد أو عرض سعر.

إجابة سريعة

خطّط على أن ضمان الشركة المصنّعة ينتهي عند حدود الصين. شروط الصين مكتوبة للسوق الصينية، وشروط NIO تقول ذلك صراحة. في السيارة المصدَّرة، يكون الضمان في عقدك مع المصدّر، ونرسل لك الشروط مكتوبة قبل أن تدفع. لا تَعِد CRAVEUO بضمان الشركة المصنّعة خارج الصين. أما اللغة وتحديثات OTA ومساعدة السائق والتطبيقات، فلا تنشر الشركات عنها تقريبًا شيئًا لسيارات السوق الصينية خارج الصين. اطلب كل إجابة مكتوبة لنسختك بالضبط.

أولًا: أي سيارة تشتري؟

معظم الإجابات تتوقف على هذا. قد يدل اسم الطراز نفسه على سيارتين مختلفتين.

تحقق هل لعلامتك قناة رسمية في بلدك في جدول الوكلاء الرسميين. يتناول هذا الدليل العمود الأيسر. ولمعرفة حالة كل طراز، راجع دليل المشتري.

الضمان في الصين حسب العلامة

هذه شروط السيارات المبيعة في الصين، قرأناها في مواقع العلامات بتاريخ 2026-10-31. وليست التغطية التي ستحصل عليها خارج الصين. تعني "—" أننا لم نتمكن من فتح صفحة رسمية فيها الأرقام، فتركناها فارغة ولم ننقل من المنتديات أو الإعلانات. وتعني "لم نجد هذه العبارة" أن الصفحة لا تذكر أي منطقة، وهذا ليس وعدًا بتغطية خارج الصين.

كيف تقرأ الجدول:

• "مدى الحياة" مرتبط بشخص. تنتهي شروط NIO عند تغيّر مالك السيارة، وتذكر Lynk & Co تغيّر المالك ضمن أسباب انتهاء هذه التغطية. وتحصرها Denza وYangwang في المالك الأول للاستخدام الخاص. والسيارة المصدَّرة لا تستوفي هذه الشروط عادة، والسيارة شبه الجديدة غيّرت مالكها بالفعل.
• لدى NIO صفحتان رسميتان. يذكر إشعار المالك 6 سنوات أو 150,000 كم، و10 سنوات للبطارية ونظام الدفع. ويظهر في التزام ما بعد البيع إلى الآن 36 شهرًا أو 120,000 كم، و96 شهرًا أو 120,000 كم. ويقول الإشعار إن آخر نسخة منشورة هي المعتمدة.
• بطارية NIO المستأجرة خارج هذا الضمان. يستثني الإشعار البطارية إذا اخترت خطة الاستئجار.
• يحدد دليل Li Auto سقفًا لتآكل البطارية: فقدان سعة لا يتجاوز 25% خلال 8 سنوات أو 160,000 كم. وتحيل صفحات الطرازات الأحدث إلى كتيّب الضمان في السيارة، فتحقق من طرازك.
• تتغير الشروط حسب سنة الطراز والعرض. صف Avatr مأخوذ من صفحة عرض يسري حتى 2026-11-30.

من يصلحها

ليست لدينا ورش. CRAVEUO ليست وكيلًا ولا تقدم خدمة ما بعد البيع. يبقى خياران:

• الوكيل الرسمي للعلامة في بلدك. هو من يقرر هل يخدم سيارة من السوق الصينية. اسأله قبل أن تدفع، واذكر رقم الهيكل VIN أو النسخة بالضبط.
• ورشة مستقلة. قبل الدفع، ابحث عن ورشة قريبة تعمل على السيارات الكهربائية واسأل هل تستطيع قراءة أعطال هذه السيارة.

تستحق Li Auto المتابعة. تفيد Jiemian بأنها تريد ضم سيارات السوق الرمادية إلى شبكتها الرسمية، مع ضمان وتحديثات OTA. لم نجد شروطًا منشورة، فلا تعتمد على ذلك.

بالنسبة إلى سيارة سُجّلت قبل التصدير بـ180 يومًا أو أقل، تطلب الصين الآن من الشركة المصنّعة خطاب خدمة ما بعد البيع يذكر بلد الوجهة ونقاط الخدمة. ويطلب التعميم نفسه من المصدّرين والمصنّعين والمستوردين التعاون في قطع الغيار والدعم الفني. هذه واجبات على الشركات أمام السلطات، وليست ضمانًا يمكنك المطالبة به. إن كان لسيارتك خطاب، فاطلب نسخة منه.

اللغة وOTA ومساعدة السائق والتطبيقات

تأتي سيارات السوق الصينية ببرامج السوق الصينية، وتختلف اللغات والخدمات المتصلة. بحثنا عن بيانات رسمية واختبارات موثوقة للعلامات الـ15. هذا كل ما وجدناه.

حالة مفيدة: يقول إشعار من Zeekr بتاريخ 26 يوليو 2026، بحسب ما نُشر، إن ملاكًا في رحلات طويلة خارج الصين واجهوا قيودًا على بعض وظائف نظام الترفيه، وإن رمزًا في تطبيق Zeekr يزيلها. الإشعار عن مسافرين لا عن سيارات مصدَّرة، لكنه يبيّن أن البرامج قد تتأثر بمكان السيارة. اسأل المصدّر كيف تتصرف سيارتك خارج الصين.

Xiaomi حالة منفصلة. لم تفوّض Xiaomi أي مصدّر، فلا طريق قانونيًا لسيارة جديدة من الصين، وبحسب ما نُشر بدأت إجراءات قانونية في ألمانيا ضد الاستيراد. راجع دليل Xiaomi ودليل الإمارات.

NIO: تبديل البطارية وBaaS

لا تستطيع السيارة المصدَّرة استخدام خدمة تبديل بطارية NIO خارج الصين؛ فهي تشحن من الشواحن العامة أو شاحن منزلي. ولا يعمل استئجار البطارية (BaaS) إلا في الصين. تأتي سيارة التصدير ببطارية مشتراة، ويشمل العرض السيارة كاملة مع البطارية. تبيع NIO عبر قنوات رسمية في بعض البلدان، فراجع الجدول أولًا.

قطع الغيار: ما يمكنك فعله

لم نتحقق من توفر قطع الغيار في كل بلد، ولن نخمّن. قبل أن تدفع:

1. اسأل الوكيل أو المستورد الرسمي، إن وُجد، هل يبيع قطعًا لرقم هيكل من السوق الصينية.
2. اسأل ورشتك أي قطع ستطلب، ومن أين، لأكثر الأعطال التي تراها في السيارات الكهربائية.
3. اسألنا هل تشمل خدمة القطع لدينا طرازك. لبعض الطرازات يمكنها تقديم عرض لقطع تُرسل من الصين.
4. احتفظ بكتيّب الضمان الصيني والدليل وسجل رقم الهيكل. قد تحتاجها الورشة لتحديد القطع.

أسئلة تحتاج إلى جواب مكتوب

أرسلها مع نسختك قبل التوقيع. إذا كان الجواب "غير معروف"، فاعتبره لا.

• ما الضمان الذي يمنحه العقد، ومن يمنحه، وما مدته؟
• ما لغات القوائم الموجودة في هذه السيارة اليوم؟
• هل تتلقى تحديثات OTA خارج الصين؟ ومن يؤكد ذلك؟
• ما وظائف المساعدة التي تعمل في بلدي؟
• هل يمكنني تسجيل التطبيق في بلدي؟

يغطي دليل شراء سيارة من الصين بقية الخطوات.

أرسل بلدك والطراز والنسخة عبر نموذج الاستفسار. نخبرك هل يمكننا توفير تلك السيارة قبل أي عقد. لا يُدفع شيء قبل التوقيع، ويذهب الدفع فقط إلى حساب الشركة المذكور في الفاتورة.